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Un portatile nel buio su un piano di pietra: dallo schermo esce una nebbia rossa che una luce d’oro dall’alto risucchia e scioglie

Il computer ha preso qualcosa

Si apre da sola una finestra che non si chiude?

Tolgo virus e programmi-spazzatura dai computer di privati e famiglie: 50 euro, tutto compreso. Lo guardo gratis: se non risolvo, non paghi.

Guardarlo è gratis. Se non lo risolvo, non paghi.

Ti riconosci?

Succede anche a te una di queste cose?

Una donna sui quarant’anni, col maglione color crema, si copre la bocca con la mano davanti al portatile, mentre alle spalle dello schermo sale una nebbia rossa che le tinge il viso
Illustrazione creata con l’intelligenza artificiale
  • Si apre una finestra che non si chiude, e la pubblicità salta fuori da sola.
  • Il browser non è più il tuo: la pagina iniziale è cambiata, e le ricerche finiscono su un sito che non hai mai chiesto.
  • Gli amici ti dicono «ma che messaggio mi hai mandato?», e tu non hai mandato niente.
  • Un avviso rosso dice che il computer è infetto, e ti chiede di chiamare un numero o di pagare.
  • È diventato lento all’improvviso, e la ventola gira anche quando non fai niente.
  • Hai cliccato un link in un messaggio, e da quel giorno qualcosa non va.

Prima e dopo

Sposta la lama, e guarda cosa cambia

Dopo: lo stesso schermo pulito, di luce calda, con una finestra sola, quella che hai aperto tuPrima: lo schermo di un portatile nel buio, coperto di finestre vuote aperte una sopra l’altra, e una nebbia rossa che esce dallo schermo

Un giorno qualunque, dopo

Lo accendi e si apre solo quello che hai chiesto tu. Niente finestre, niente avvisi rossi.

Cerchi una cosa e trovi quella: la ricerca è di nuovo la tua, senza pubblicità che salta fuori.

Le password sono cambiate, da un computer pulito, e agli amici non arriva più niente a nome tuo.

Come funziona

Tre passi, e il prezzo lo sai prima

  1. Mi scrivi cosa succede

    Su WhatsApp o qui sotto, con parole tue. Non devi sapere come si chiama il problema.

  2. Lo guardo, gratis

    Me lo porti, oppure da remoto quando si può: tu guardi lo schermo, io guardo te. Capisco cos’ha e te lo dico in parole normali.

  3. Ti dico il prezzo prima

    Scritto, fisso, uguale per tutti. Se ti va bene lo sistemo; se no, non mi devi niente.

Quanto costa

Prezzi fissi, scritti qui, uguali per tutti

A pacchetto, non a ore: così sai prima quanto spendi. Se servisse altro, te lo dico prima di farlo, e decidi tu.

  • Pulizia completa e velocizzazione

    virus e programmi-spazzatura tolti, il computer rimesso a posto

    50 €

Guardarlo è gratis. Se non lo risolvo, non paghi.

Prima capisco cos’ha, e ti dico cosa costa. Se non lo sistemo, non mi devi niente: la diagnosi è gratis, si paga il lavoro fatto.

  • Me lo porti a Fiano Romano: nessun costo in più. È la strada per quasi tutto: la formattazione, il disco nuovo, il computer che non si accende.
  • Da remoto, quando si può: se il computer si accende e tu riesci a seguire due passaggi semplici, guardo il tuo schermo mentre tu guardi me. Nessun costo in più. Quando non si può, te lo dico subito.

Dimmi cos’ha

Dimmi cos’ha

Rispondo io, di persona, di solito in giornata: non c’è un programma che risponde al posto mio. Oppure chiamami: 351 947 6329.

Uno scudo di vetro con la cornice d’oro, in piedi su un piano di pietra nera: da destra una nebbia rossa piena di granelli neri ci si schianta contro e si sfalda, a sinistra l’aria è dorata e un portatile acceso resta al riparo

Quello che stai pensando

Te lo dico prima che me lo chiedi

  • «Intanto cosa faccio? Lo spengo?»

    Tre cose, subito: non scrivere nessuna password, non pagare niente a nessuno, e non chiamare il numero dell’avviso: quello è il virus che parla. Poi scrivimi. Se intanto devi fare una cosa importante, la banca, la posta, falla dal telefono, non da quel computer.

  • «Lo tolgo da solo con un programma gratis.»

    Puoi provarci, e a volte basta. Attento a una cosa: molti programmi «pulisci PC» gratis sono loro stessi la pubblicità che vuoi togliere. Se dopo torna, vuol dire che qualcosa è rimasto dove il programma non guarda, e lì serve guardarci dentro.

  • «Ma io l’antivirus ce l’ho già.»

    E va bene così: quello di Windows basta, se il computer è pulito. L’antivirus ferma quello che prova a entrare da solo; non ferma quello che fai entrare tu con un clic, perché gli hai detto sì. Il lavoro è togliere quello che è già dentro, e lasciarti due regole per non riaprirgli la porta.

  • «Hanno visto le mie password?»

    Forse. Non te lo dico per spaventarti: te lo dico perché si risolve con ordine. Prima si pulisce il computer; poi, da un computer pulito, si cambiano le password che contano: la posta, la banca, i social. Insieme, nell’ordine giusto, in mezz’ora.

Le altre 2 cose che mi chiedonoTocca per leggerleTocca per chiuderle
  • «Costa troppo?»

    Sono 50 euro, tutto compreso: la pulizia, i programmi-spazzatura via, il computer rimesso a posto e il blocco della pubblicità acceso prima di andare via. Scritto qui, uguale per tutti. E guardarlo è gratis: se non lo risolvo, non paghi.

  • «Ci devo pensare.»

    Giusto. Ma mentre ci pensi, lui lavora. Fallo guardare: è gratis, e almeno sai cos’ha e cosa rischi.

Cosa non faccio

  • Non ti installo antivirus a pagamento: quello di Windows basta, se il computer è pulito.
  • Non tocco i tuoi file senza dirtelo prima.
  • Non ti vendo un computer nuovo se il tuo va sistemato.

Il computer non ha fatto niente di male: ha fatto quello che gli ha detto un clic. Lo rimettiamo dalla tua parte.

Sei arrivato fin qui

Pochi leggono tutto. Tu sì: hai un regalo.

Quando mi scrivi, dimmi la parola qui sotto. Insieme al lavoro ti regalo mezz’ora in più davanti al tuo computer, quando te lo riconsegno: ti faccio vedere come tenerlo così, cosa non toccare, e come accorgerti da solo quando qualcosa non va. In regalo, non in fattura.

La parola: «ho letto tutto»

Vale per chi mi scrive da questa pagina. Non scade: il computer si rompe quando decide lui.

Porta un amico

Se mi porti un amico, la tua prossima pulizia la offro io.

Funziona così: un amico, un parente, un collega mi scrive e dice il tuo nome. Quando fa il suo primo lavoro con me, pagato, tu hai un buono per una pulizia completa del tuo computer, quella da 50 euro, gratis. Un buono per ogni amico, senza scadenza. Non devi fare niente: lui dice il tuo nome, io me lo segno.

Hai ancora un dubbio? Scrivimi, non costa niente.

Rispondo io, di persona, di solito in giornata: non c’è un programma che risponde al posto mio.

La stessa donna sorride e scrive sul portatile, sotto una luce dorata che scende dall’alto, con una scia azzurra che le passa accanto
Illustrazione creata con l’intelligenza artificiale